La nostra produzione e le spedizioni sono totalmente operative. Salvatori è prima di tutto un’azienda di persone ed abbiamo messo in atto tutte le misure necessarie per tutelare la salute dei nostri collaboratori.

WALLS & FLOORS E BAGNI

Spedizione e Tempi di Consegna
Quasi tutti i prodotti delle nostre linee Walls & Floors e Bagno sono prodotti su ordinazione. Questo significa un alto livello di cura e personalizzazione ma d’altra parte i tempi di spedizione possono essere più lunghi a causa del tempo necessario per la produzione, il controllo qualità ed il corretto imballaggio. In ogni caso troverete la stima del tempo necessario in corrispondenza di ogni prodotto presente sul sito.
Per tutti i prodotti delle nostre linee di pavimenti e rivestimenti e per la linea bagno seguiamo la seguente procedura di consegna:
– Vi invieremo una mail di conferma d’ordine e organizzeremo la spedizione con uno dei nostri partner in base al prodotto acquistato.
– Una volta che l’ordine è pronto per partire, vi invieremo una mail con i dettagli di contatto del partner logistico che si occuperà della spedizione.
– Il partner logistico si metterà in contatto con voi per decidere il giorno più comodo per la consegna all’indirizzo specificato in fase d’ordine.

Installazione
Il servizio d’installazione dei prodotti è disponibile su richiesta contattando la mail customercare@salvatori.it

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Spedizione e Tempi di Consegna
Il Sito provvede a calcolare i tempi di consegna nell’ipotesi che il pagamento dell’ordine venga effettuato con Carta di Credito (la forma di accredito più veloce). Le consegne avvengono per mezzo dello spedizioniere ritenuto più idoneo per tipo di merce e zona di spedizione. Indicativamente, i tempi di spedizione variano da 1 a 3 giorni lavorativi per l’Italia, da 2 a 6 giorni per i paesi Europei e da 8 a 10 giorni per le altre destinazioni. Se il pagamento non viene confermato entro 30 giorni l’ordine verrà cancellato.
Un ordine d’acquisto che comprende più beni diversi per dimensioni, tipologia e tempi produttivi può comportare consegne separate e tempi di consegna diversi per i vari articoli ordinati. Si invitano i Clienti a controllare sempre i tempi di spedizione e consegna previsti cosi come indicato accanto ad ogni Prodotto.

La Consegna sarà effettuata con corriere in un orario compreso tra le ore 08.00 e le ore 18.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 1 (uno) tentativo di recapito dei Prodotti in caso di spedizioni nazionali e n. 2 (due) tentativi di recapito in caso di spedizioni internazionali all’indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla prima Consegna il Vettore lascerà un avviso di passaggio presso l’indirizzo del destinatario riportante il fatto che si è tentato di effettuare una consegna (o due nel caso di spedizioni internazionali).
Salvo diversa indicazione all’atto dell’acquisto, i prodotti venduti prevedono la consegna standard al piano stradale.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.

Le consegne sono effettuate presso l’indirizzo postale indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto memorizzato nell’Ordine di Acquisto. Il Cliente è responsabile per l’indirizzo fornito. Non saranno ascrivibili a Salvatori responsabilità, per errori nella spedizione o errata consegna dei prodotti a causa di inesattezze o incompletezze nella compilazione da parte del Cliente dell’ordine d’acquisto.
In caso di difetti immediatamente riscontrabili alla consegna, quali ad esempio il numero di colli non corrispondente all’ordine o la non integrità degli imballaggi, il Cliente (o l’incaricato al ritiro della merce) è tenuto ad effettuare un’immediata segnalazione per iscritto al Vettore (ritiro con riserva) ed a contattare il nostro customercare per mezzo mail all’indirizzo customercare@salvatori.it.

Per oggetti non voluminosi ed il cui peso non superi i 70 kg, gli ordini effettuati entro le ore 12 del mattino (AM – UTC/GMT +1) di norma verranno spediti entro le ore 24 dello stesso giorno lavorativo. Quelli effettuati successivamente le ore 12 del mattino (AM – UTC/GMT +1) verranno spediti entro le 24 ore successive.
Salvatori invierà al cliente una mail di conferma di avvenuta spedizione. Nella mail sarà presente il link per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione.

Per oggetti voluminosi (Tavoli, Storage, Edizioni Speciali, Specchi) i tempi di consegna variano in base alle dimensioni dei prodotti acquistati e compatibilmente con la disponibilità in magazzino.
Nel caso di questi oggetti il processo di consegna è il seguente:
– Vi invieremo una mail di conferma d’ordine e organizzeremo la spedizione con uno dei nostri partner in base al prodotto acquistato.
– Una volta che l’ordine è pronto per partire, vi invieremo una mail con i dettagli di contatto del partner logistico che si occuperà della spedizione.
– Il partner logistico si metterà in contatto con voi per decidere il giorno più comodo per la consegna all’indirizzo specificato in fase d’ordine.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività italiane*.
Per maggiori informazioni sulla reale disponibilità del prodotto o per capire con maggiore precisione i tempi di consegna previsti ti preghiamo di fare riferimento al nostro team: customercare@salvatori.it

Installazione
Il servizio d’installazione dei prodotti è disponibile su richiesta contattando la mail customercare@salvatori.it